En TripGoGo respetamos tu derecho a eliminar tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento. Esta página explica cómo hacerlo.
Opción 1: Desde la aplicación
Paso 1. Abrí la app TripGoGo e iniciá sesión con tu cuenta.
Paso 2. Tocá tu avatar o ve a la sección Perfil.
Paso 3. En la sección "Cuenta", enviá una solicitud de eliminación mediante el correo de soporte indicado abajo, incluyendo el correo asociado a tu cuenta.
Opción 2: Por correo electrónico
Enviá un correo a la siguiente dirección solicitando la eliminación de tu cuenta. Incluí el correo electrónico que usás para iniciar sesión en TripGoGo:
Enviar solicitud por correo
¿Qué se elimina?
Al procesar tu solicitud, eliminaremos de forma permanente:
- Tu cuenta de usuario y credenciales de acceso.
- Tu nombre y correo electrónico almacenados.
- Todos los viajes, itinerarios, actividades, hospedajes, transportes y checklists que hayas creado.
- La información de viajeros y seguros que hayas agregado a tus viajes.
- El historial de gastos compartidos.
⚠️ Importante: esta acción es irreversible. Una vez eliminada tu cuenta, no podremos recuperar tus viajes ni ninguna información asociada.
Plazo de procesamiento
Tu solicitud de eliminación será procesada dentro de un plazo máximo de 30 días a partir de la confirmación de la solicitud.
Datos que podemos conservar
En algunos casos, podemos conservar cierta información de forma anónima o agregada (sin vincularla a tu identidad) por motivos legales, de seguridad o contables, según lo permita la ley aplicable. Esto no incluye datos personales identificables ni el contenido de tus viajes.